speedy Telkom

FAQ SPEEDY PREPAID

Attention: open in a new window. PDFPrintE-mail







* SOP MIGRASI PAKET
* FAQ GENERAL SPEEDY
* FAQ SPEEDY PREPAID
* SOP PEMBAYARAN




prepaid

Deskripsi

* Apa itu Speedy Prepaid?
* Manfaat Speedy Prepaid

Perbandingan Produk Speedy

Kartu Speedy Prepaid

* Selain untuk koneksi Speedy, apa saja kegunaan dengan kartu ini?
* Apakah kelebihan kartu Speedy Prepaid dibandingkan dengan kartu iVas biasa?
* Berapa tarif Speedy Prepaid?
* Di mana saja koneksi dengan kartu Speedy Prepaid ini dapat dilayani?
* Lokasi Pembelian Kartu Speedy Prepaid
* Isi Ulang Kartu Speedy Prepaid/iVAS
* Rule masa berlaku kartu Speedy Prepaid

Koneksi Speedy Prepaid

* Bagaimana cara penggunaan Speedy Prepaid?
* Bagaimana cara melakukan koneksi Speedy menggunakan kartu Speedy Prepaid?
* Bagaimana cara penggunaan iVAS untuk Speedy Prepaid?
* Apakah satu username Speedy Prepaid dapat digunakan secara simultan?
* Apakah dari satu buah line Speedy dapat dilakukan koneksi dengan menggunakan banyak kartu Speedy Prepaid?
* Bagaimana contoh implementasi layanan untuk Speedy Prepaid di public area?


Deskripsi
T : Apa itu Speedy Prepaid
J : Speedy Prepaid adalah kartu prabayar untuk melakukan koneksi internet dengan menggunakan TelkomHotspot maupun koneksi Speedy baik melalui line Speedy reguler maupun melalui line Speedy di public area. Kartu Speedy Prepaid dapat diisi ulang menggunakan voucher iVAS/Speedy Prepaid.

T :Manfaat Speedy Prepaid
J : Manfaat kartu Speedy Prepaid adalah:

1. Untuk koneksi layanan internet di TELKOM Hotspot.
2. Untuk koneksi satu line Speedy oleh banyak user individual dengan menggunakan login yang berbeda (misalnya di tempat kos atau public area).
3. Solusi bagi pengguna Speedy dengan mobilitas tinggi, karena dapat menggunakan kartu Speedy Prepaid yang dapat digunakan di line Speedy maupun sebagai user akses untuk layanan TELKOM Hotspot.
4. Sebagai komplemen dan pilihan alternatif koneksi bagi pengguna Speedy dalam melakukan koneksi internet (hybrid volume based dan time based).


Perbandingan Produk Speedy

Perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy limited dan Speedy unlimited adalah sebagai berikut:
DIFERENSIASI Prepaid Limited Unlimited
Charging Time based Volume based / Time based Flat
Payment Prepaid Postpaid Postpaid
Speed
2006 up to 384 kbps up to 384 kbps up to 384 kbps
2007 up to 384 kbps up to 384 kbps up to 384 kbps
2008 dst up to 384 kbps up to 1 Mbps *) up to 1 Mbps *)
Flexibility Limited mobility Fixed Fixed

*) Dilakukan secara bertahap

Perbandingan Speedy Prepaid dengan Speedy reguler adalah sebagai berikut :
Speedy Reguler/Pascabayar Speedy Prepaid
Format Login [nomor Speedy]@telkom.net Kartu Speedy Prepaid:
[login_id Speedy
Prepaid]@speedyprepaid
Password Password Speedy Kartu Speedy Prepaid:
Password/PIN Speedy Prepaid
Tempat Koneksi Hanya di line Speedy milik pelanggan yang bersangkutan Di seluruh line Speedy*) dan area Telkom Hotspot
Koneksi Simultan Maksimum 1 user Speedy reguler Multi user Speedy Prepaid dengan login yang berbeda-beda
Charging Volume based, time based, unlimited Time based
Cek Usage Real time di web Speedy (www.telkomspeedy.com) dan quota alert Cek saldo di saldo.plasa.com atau via SMS 4827
Cek Kuota/Saldo Cek kuota real time di web Speedy Cek saldo setelah disconnect via web iVAS atau SMS

*) Untuk sementara (hingga Juni 2008) belum tersedia di wilayah Bali, Nusa Tenggara, Sulawesi
Maluku, Papua

Top

Kartu Speedy Prepaid
T : Selain untuk koneksi Speedy, apa saja kegunaan dengan kartu ini?
J : Kartu Speedy Prepaid memiliki fasilitas yang sama dengan yang dimiliki oleh kartu micro payment
iVAS yaitu dapat digunakan untuk koneksi ke layanan internet TelkomHotspot dan layanan internet dial-up InstanSave, membayar internet content game (www.ayodance.com, www.ranonline.co.id, www.boleh.com, www.e-games.web.id), download musik (www.importmusik.com), web e-community (www.manggamuda.com, www.liveconnector.com) dan e-learning (www.kbizz.net)

T : Apakah kelebihan kartu Speedy Prepaid dibandingkan dengan kartu iVas biasa?
J :Pengguna kartu Speedy Prepaid berhak memperoleh fasilitas email POP3 @telkom.net.id yang merupakan domain email untuk pelanggan internet Telkom yang teregistrasi.
Disamping itu pelanggan Speedy Prepaid juga mendapatkan 1 web hosting.

T : Berapa tarif Speedy Prepaid?
J : Tarif Speedy Prepaid adalah Rp 4.500 per jam atau Rp 75 per menit (belum termasuk PPN 10%, charging dilakukan per menit).
Apabila kartu Speedy Prepaid dipergunakan untuk akses internet melulai TELKOMHostspot maka pada pengguna dibebankan biaya pemakaian sesuai tarif Speedy Prepaid yaitu Rp 4.500,- per jam.

T : Di mana saja koneksi dengan kartu Speedy Prepaid ini dapat dilayani?
J : Area layanan Speedy Prepaid adalah di seluruh area layanan Speedy nasional di seluruh kota yang sudah dilayani Speedy.
Kartu Speedy Prepaid dapat digunakan di line Speedy mana saja dengan login menggunakan username/user ID dan password/PIN dari kartu Speedy Prepaid
Kartu Speedy Prepaid dapat dipergunakan untuk akses internet melalui TelkomHOTSPOT, dengan konsekuensi pengguna dibebankan biaya pemakaian sesuai tarif TelkomHOTSPOT yaitu Rp 4.500 perjam.

T : Lokasi Pembelian Kartu Speedy Prepaid
J : Kartu Speedy Prepaid dapat diperoleh di:

* Plasa TELKOM
* Authorized dealer yang ditunjuk oleh TELKOM
* Outlet lain yang ditentukan TELKOM

T : Isi Ulang Kartu Speedy Prepaid/iVAS
J : Isi ulang kartu Speedy Prepaid dapat dilakukan dalam 3 cara:

* Isi ulang kartu dengan voucher fisik iVAS
1. Beli voucher iVAS di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM
2. Masuk ke https://saldo.plasa.com/saldobaru/refill.php untuk mengisikan voucher iVAS ke kartu
Speedy Prepaid.
3. Masukan login ID kartu Speedy Prepaid dan nomor voucher iVAS. Selanjutnya kartu
Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang diisikan

* Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 TELKOMSEL:
1. Ketik SMS: VIVAS 25000 <10_Digit_Login_ID_Speedy_Prepaid>
2. Kirim ke 4827 dari nomor TELKOMSEL
3. Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu
Speedy Prepaid
4. Saldo kartu Speedy Prepaid Anda akan langsung bertambah sesuai dengan nominal
voucher yang diisikan yaitu sebesar Rp 25.000. Adapun saat ini nominal isi ulang yang
bisa dilakukan melalui SMS 4827 adalah Rp 25.000

* Isi ulang kartu dengan voucher elektronik iVAS via SMS 4827 FLEXI:
1. Ketik SMS: VIVAS 25000
2. Kirim ke 4827 dari nomor FLEXI
3. Anda akan mendapatkan balasan SMS berisi konfirmasi pengisian saldo kartu
Speedy Prepaid
4. Masuk ke https://saldo.plasa.com/saldobaru/refill.php untuk mengisikan voucher iVAS ke
kartu Speedy Prepaid
5. Masukkan login ID kartu Speedy Prepaid atau nomor voucher iVAS. Selanjutnya
kartu Speedy Prepaid akan bertambah saldonya sebesar nominal voucher yang
diisikan yaitu sebesar Rp 25.000. Adapun saat ini nominal voucher isi ulang iVAS
yang tersedia melalui SMS 4827 adalah Rp 25.000

Untuk informasi lebih lanjut kunjungi https://saldo.plasa.com/saldobaru/informasi/ivas/

T : Rule masa berlaku kartu Speedy Prepaid
J : Berikut masa berlaku kartu Speedy Prepaid:

* Kartu Speedy Prepaid memiliki masa expiry date, yaitu masa berlaku kartu sebelum kartu tersebut digunakan. Umumnya masa expiry date dihitung 2 tahun semenjak kartu tersebut diterbitkan dan nilai pada expiry date kemudian akan diganti setelah kartu pertama kali digunakan mengikuti masa aktif kartu

* Selain itu kartu Speedy Prepaid memiliki masa aktif kartu, yaitu masa berlaku kartu sejak kartu tersebut pertama kali digunakan. Masa aktif kartu Speedy Prepaid tergantung dari nominal kartu Speedy Prepaid tersebut, yaitu:
o Nominal = Rp 25.000 : 2 bulan
o Rp 25.000 < nominal = Rp 100.000 : 3 bulan o Nominal > Rp 100.000 : 6 bulan

* Selanjutnya nilai pada expiry date akan direplace dengan tanggal berakhirnya masa aktif kartu dihitung sejak pertama kali digunakan

* Jika masa aktif kartu Speedy Prepaid sudah habis, maka kartu Speedy Prepaid akan berubah statusnya menjadi closed dan tidak dapat digunakan

Koneksi Speedy Prepaid
T : Bagaimana cara penggunaan Speedy Prepaid?
J : Untuk dapat menggunakan layanan Speedy Prepaid, maka pelanggan melakukan hal-hal sebagai berikut :

1. Membeli kartu Speedy Prepaid.
2. Memakai karu tersebut di line Speedy atau di public area (Speedy Public dan TELKOMHostspot).

T : Bagaimana cara melakukan koneksi Speedy menggunakan kartu Speedy Prepaid?
J : Cara melakukan koneksi Speedy menggunkan kartu Speedy Prepaid adalah sebagai berikut :

1. Koneksikan modem ADSL dengan line Speedy
2. Jika modem diset mode PPPoE routing.Lakukan setting di modem Speedy:
* User name : <10 digit user ID>@speedyprepaid
* Password : <4 digit PIN>
* Koneksi internet akan otomatis tersambung pada saat modem aktif.
3. Jika modem diset mode bridging. Dari menu internet connection Windows atau operating system PC Anda masukkan:
* User name : <10 digit user ID>@speedyprepaid
* Password : <4 digit PIN>
* Tekan tombol Connect atau OK untuk memulai koneksi internet.

T : Bagaimana cara penggunaan iVAS untuk Speedy Prepaid?
J : Cara penggunaan kartu iVAS untuk layanan Speedy Prepaid sama persis seperti penggunaan kartu Speedy Prepaid, yaitu :

1. Membeli kartu iVAS, baik kartu iVAS fisik maupun iVAS elektronik yang dibeli lewat SMS 4827 TELKOMSEL & FLEXI. Sedangkan kartu iVAS fisik dapat dibeli di di Plasa Telkom atau outlet yang ditunjuk TELKOM
2. Memakai kartu tersebut di line Speedy atau di public area
3. Menggunakan login ID dan password kartu iVAS dengan domain @speedyprepaid sebagai berikut:
* User name : <10 digit user ID>@speedyprepaid
* Password : <4 digit PIN>

T : Apakah satu username Speedy Prepaid dapat digunakan secara simultan?
J : Tidak. Anda harus menggunakan username dari kartu Speedy Prepaid / iVAS lain untuk penggunaan dalam waktu bersamaan.

T : Apakah dari satu buah line Speedy dapat dilakukan koneksi dengan menggunakan banyak kartu Speedy Prepaid?
J : Ya. Anda dapat menshare line Speedy untuk digunakan oleh beberapa pengguna dengan menggunakan login kartu Speedy Prepaid-nya masing-masing. Gunakan setting modem dengan mode bridging untuk melakukan share dengan cara ini.

T : Bagaimana contoh implementasi layanan untuk Speedy Prepaid di public area?
J : Misalkan di sebuah tempat kos. Pemilik kos dapat memasang satu line Speedy Personal dengan modem diset pada mode bridging dan didistribusi ke kamar-kamar kos melalui kabel ethernet dengan menggunakan switch 8/16 port. Pemilik kos dapat melakukan koneksi Speedy dengan login menggunakan nomor Speedy miliknya sedangkan para penghuni kos login menggunakan kartu Speedy Prepaid-nya masing-masing.

jaringan

Keuntungan implementasi layanan ini adalah :

* Pemilik kos cukup berlangganan paket Speedy limited yang lebih murah.
* Billing Speedy pemilik kos tidak terganggu oleh penggunaan Speedy para penghuni kos.
* Tidak perlu repot menyediakan sistem billing seperti warnet.
* Pemilik kos dapat menjadi agen penjualan kartu Speedy Prepaid maupun voucer iVAS.

Customer Service Speedy Prepaid: 0807-100-8000


Top

speedy Telkom

Sekilas Telkom

PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (TELKOM) merupakan perusahaan penyelenggara bisnis T.I.M.E (Telecommunication, Information, Media and Edutainmet) yang terbesar di Indonesia. Pengabdian TELKOM berawal pada 23 Oktober 1856, tepat saat dioperasikannya layanan telekomunikasi pertama dalam bentuk pengiriman telegraf dari Batavia (Jakarta) ke Buitenzorg (Bogor). Selama itu pula TELKOM telah mengalami berbagai transformasi.

Transformasi terakhir sekaligus yang disebut dengan NEW TELKOM Indonesia adalah transformasi dalam bisnis, transformasi infrastruktur, transformasi sistem dan model operasi dan transformasi sumber daya manusia. Transformasi tersebut resmi diluncurkan kepada pihak eksternal bersamaan dengan New Corporate Identity TELKOM pada tanggal 23 Oktober 2009, pada hari ulang tahun TELKOM yang ke 153. TELKOM juga memiliki tagline baru, The World in Your Hand.

Sampai dengan 31 Desember 2008 jumlah pelanggan TELKOM tumbuh 37% dari tahun sebelumnya sebanyak 68,6 juta pelanggan yang terdiri dari pelanggan telepon tidak bergerak kabel sejumlah 8,6 juta, pelanggan telepon tidak bergerak nirkabel sejumlah 12,7 juta pelanggan dan 65,3 juta pelanggan jasa telepon bergerak.

Sejalan dengan lahirnya NEW TELKOM Indonesia, berbekal semangat positioning baru Life Confident manajemen dan seluruh karyawan TELKOM berupaya mempersembahkan profesionalitas kerja, serta produk dan layanan terbaik bagi pelanggan dan stakeholders.

Sepanjang Tahun 2008, berbagai penghargaan dan sertifikasi telah diterima oleh TELKOM, baik dari dalam maupun luar negeri antara lain, Sertifikasi ISO 9001:2000 dan ISO 9004:2000 untuk Divisi Enterprise Service dari TUV Rheinland International Indonesia; Penghargaan Sistem Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) dan Kecelakaan Nihil 2008 dari Wakil Presiden RI; The Best Corporate Image category dalam ajang Most Admired Companies Awards ke 8 dari Frontier Consulting Group; Juara Umum 2007 Annual Report Award dari Menteri Keuangan RI; Juara Umum Anugerah Media Humas 2008 dari Bakorhumas CIO of The Year 2008 dalam Hitachi Data System IT Inspiration Awards; dan Penghargaan CEO dan Perusahaan Idaman dari Majalah Warta Ekonomi.

Saham TELKOM per 31 Desember 2008 dimiliki oleh pemerintah Indonesia (52,47%) dan pemegang saham publik (47,53%). Saham TELKOM tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI), New York Stock Exchange (NYSE), London Stock Exchange (LSE) dan Tokyo Stock Exchange, tanpa tercatat. Harga saham TELKOM di BEI pada akhir Desember 2008 sebesar Rp 6.900. Nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada akhir tahun 2008 mencapai Rp 139,104 miliar atau 12,92 % dari kapitalisasi pasar BEI.

Dengan pencapaian dan pengakuan yang diperoleh TELKOM, penguasaan pasar untuk setiap portofolio bisnisnya, kuatnya kinerja keuangan, serta potensi pertumbuhannya di masa mendatang, TELKOM menjadi model korporasi terbaik Indonesia.